基督教經典文摘

對護理的回顧～南丁格爾

張文亮

　　晚年的回顧

　　一個女人，沒有丈夫，沒有兒女，沒有什麼家產，五十五年(1856～1910年)長期的臥病在床，這種人活著有什麼快樂？有什麼意義可言？這個女人就是南丁格爾，她生命中最偉大的地方，不是她為護理革新了什麼，不是她為全世界千萬個病人造福了什麼，而是她默默的走過生命裏這一切的殘缺。對她而言，再好的歌功頌德也無法彌補這些殘缺，再厲害的攻擊誤會，豈能在她的破碎、殘缺上增加什麼損失？

　　當南丁格爾逝世時，在她的日記簿中夾著一首詩箴，是一個不知名的作者寫的：

　　「曾經真實的做過，
　　曾經努力的呼喊過，
　　這是正確的工作，
　　帶出實際的功效，
　　失敗──不自憐，
　　成功──不自傲，
　　因為這是我的責任。
　　如今，我必須由留戀的工作崗位上離開，
　　期待獲得賞賜的雙手，
　　空空的垂下。
　　多少的辯論與懷疑，
　　也漸漸的消失無蹤。
　　我帶著一顆尋求被上帝稱義的心，
　　再踏上那一段從未走過的路。
　　什麼是真實的工作？
　　不是我的揀選，而是上帝的命定。」
　　護理是一條十字架的路

　　南丁格爾寫道：「基督教的信仰讓我體會最深的是『上帝啊！我願照著你的意思行』這一個禱告。因此，護理是我跟隨基督走上的一條十字架的道路。」她晚年的時候寫道：「我擔心近代的護理，已經是太多的技術性，太少神聖的呼召。」

　　呼召是什麼？一種宗教上的神秘經驗嗎？一種四處無人時的自言自語？一種良心的催促？南丁格爾始終沒有解釋。她寫道：「一個優秀的護士，是三種動機的組合。第一種是『天然的動機』，天生喜歡照顧人，因這動機，可以站在重大手術房，不會因發抖或昏倒而放棄。我不認為『宗教的動機』可以抹煞這種『天然的動機』，把原本不喜歡，因為宗教的緣故，硬講成喜歡。第二種是『專業的動機』，因這動機而願意把一件事情做好，並為此接受更多的教育裝備，即使是在工作上處逆境的時候，仍不斷的自我教育，與人討論。『天然的動機』對於病人的同情，無法取代『專業的動機』；一個人祇強調天然的傾向，不講專業中的訓練，是不負責任的作法。第三種是『宗教的動機』，因這動機，工作不是為著成功，而是為著上帝，自己所做的是與上帝同工，沒有這種心態，護理專業會使人失望，長期下來會使護理人員以愈來愈剛硬的心對待病人。成為一個上好的護理人員必須要有這三個動機。」南丁格爾沒有用自己年輕時所經歷的「上帝的呼召」，要求後來的護理人員仿效，她沒有把個人的經驗套在別人的身上。她一生走過護理的路，回過頭反從人心的「動機」來看護理。

　　護理的真諦

　　南丁格爾每年都會給「南丁格爾護士學校」的學生一封公開信。晚年時，她在一封公開信上寫道：「護理不祇是一種技術，而是生命，你所做的是你所是的。這種護理對病人的影響，是遠超過護理人員所能想像的。所以護理是什麼？護理是來自上帝的呼召，值得一個人一生的投入。護理人員如果沒有這個天上來的呼召，沒有信仰，護理會成為一種機械式的工作，每天為固定的工作事項匆忙、焦慮，逐漸失去那起初的目的。護理是什麼？護理是一種藝術，幫助人生命健康的法則。

　　護理人員最大的偏差是在知識上自滿與驕傲。如果有人自認為是最懂護理的人，那麼他完全不懂護理。護理是一生的學習，每一年、每一月、每一天的向前進。護理是什麼？護理是一種倫理、高度的冷靜與責任感。

　　三十多年來，我回顧這麼多畢業生，為什麼在一樣的教育訓練下，有些護士做得那麼好，有些卻是那麼差？為什麼有些人的生命是那麼的滿被祝福，有些人卻是一無是處？我發現這種差別的關鍵，在於一個人是否認識自己生命裏的黑夜面。在生命的黑暗面裏，人有自私、欺騙、偏執、鬆散、虛浮、空幻、易怒、縱慾、頹廢、不思長進、自我放棄、自傲而不與他人配合。人必須先認識自己，才能管理自己，管理自己才能管理別人。當我們管理別人而碰到問題時，其實是看到人生命的問題。

　　我們的頭腦是很有意思的，因為一個人愈依自己的喜好去思想，他的頭腦就愈不能思想。因此人生的真正標竿不是我們眼目所看的，而是在我們的心中成為一個護士就如同成為軍人，守住一個重要的崗位，我們的敵人就是威脅人生命的病魔與死亡。當我們的總司令需要我們時，我們不能說：『不！為什麼要找我呢？不是還有其他的步兵或炮兵嗎？』當我們的總司令要我們獨自向前搜索時，我們不能說：『不！你沒有看到我的崗位嗎？那種事情不是我這個軍種的人幹的。』……

　　我認為一個女人，最難控制的是她的脾氣，而控制脾氣最好的方法，是經常思想什麼是最正確的職責，很多難以控制的脾氣，是來自看不清自己職責的時候。護理不是犧牲，護理並不是浪漫，護理更不是強迫自己，定罪自己，老是以為自己永遠搆不上護理人員的完全形像。我一生是個護士，我的一生是一場學習。我每天做我該做的，我得到過很多的稱讚，其中我最珍惜的一個稱讚是：『你是如何保持這麼清潔的？』除了上帝賜給人的聖潔之外，清潔是一個護士第二個聖潔。清潔是最符合我職責的要求。因此，我不會在與我職責無關的事，有太多情緒上的波動。

　　護理是單純的，不為更高的薪水，不淪為一種商業上的交易，在工作上去愛人如己，服事上帝與服事別人。」

摘自：南丁格爾與近代護理
【蒙校園書房應允轉載刊登】